Канва бизнес-модели – очень популярный стратегический инструмент конца 2000-х и сейчас активно используется во всех акселераторах и прочих семинарах для предпринимателей. Мы и сами активно его используем.
Но ключевое не просто «раскидать» все по блокам, а представить именно результаты исследования в этом формате, а так же начать задавать себе правильные вопросы и проводить параллели между этими блоками.
"Этот ли продукт нужен моей аудитории? А с какими проблемами они сталкиваются ещё? Какой канал продаж у меня самый эффективный? И так далее. Чтобы разобраться как ее заполнить мы накидали вам вопросы, некоторые из них являются авторской интерпретацией модели А.Остервальдера и Ив Пинье, но она проверена уже не на одном десятке проектов и все это очень и очень хорошо работает. Помимо этого, я - Анастасия Романенко (учредитель APORTAL и APORTAL.Academy) записала для Вас видео о том как ее заполнить максимально эффективно – подписывайтесь и смотрите".
КАНВА БИЗНЕС-МОДЕЛИ
Ключевые партнеры
?
Назовите категории партнеров которые есть, разделите этот блок на 2 части: кто помогает вести деятельность и кто помогает продавать (с кем схожая целевая аудитория)
Ключевые виды деятельности
?
Назовите услуги/товары + даже бесплатные услуги/товары, которые Вы предоставляете
Ключевые ресурсы
?
Я пишу с позиции 5 факторной модели К.Маркса: Пространство, Капитал (Деньги), Труд (Персонал), Предпринимательствао (Опыт), Информация (Знания о вашем рынке и бизнесе, ноухау)
Ценностное предложение
?
Еще называется отстройка от конкурентов. А вопрос тут один: почему Вы?
Взаимоотношения с клиентами
?
Как Вы общаетесь с клиентом? Что у Вас с сервисом. Напишите фишки на всех стадиях общения перед/во время/ после покупки
Каналы сбыта
?
Собственно как вы продаете, через какой канал сбыта (если что, Instagram - это тоже канал сбыта)
Сегменты клиентов
?
Для кого это всё? Вы уверены, что знаете их 'в лицо'? Можно посмотреть архетипы по Юнгу
Структура затрат
?
Тут нужны статьи затрат и 2 блока: инвестиции и текущие затраты (постоянные и переменные, то есть которые зависят от объема)
Потоки доходов
?
Все статьи дохода (тут же можно посмотреть вопросы цены)
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ CANVAS
Стратегический консалтинг и управление
проектами производственных и IT-компаний
Ключевые партнеры
Есть ли у вас партнеры, которые вам помогают вести деятельность уже сейчас?
Можете выделить их в категории (поставки, продажи, сопровождение деятельности)?
Есть ли у вас партнеры, которое помогают с продажами?
Насколько вы близки с партнерами?
Есть ли потенциальные партнеры? Отнесите их в те самые категории
Ключевые виды деятельности
Вы будете создавать/создаете продукт или предоставлять услугу?
Какой именно продукт/услуга?
Есть ли у вас другие продукты/услуги?
Планируете заняться чем-то новым?
Ключевые ресурсы
Есть ли у вас профессиональный опыт в этой сфере?
Есть ли у вас управленческий опыт?
Есть ли у вас собственные денежные средства для реализации?
Есть ли у вас оборудование?
Может быть есть офис или земельный участок?
Есть ли у вас сформированная команда?
У команды есть опыт в этой сфере?
Есть ли у вас доступ в эту сферу? (друзья, знакомые предприниматели)?
Ценностное предложение
Почему именно ваш товар/услугу будут приобретать потребители?
Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Какие проблемы вы помогаете решать потребителям с помощью своего продукт/услуги?
Какими характеристиками обладает ваш подукт/услуга?
Взаимоотношения с клиентами
Кем вы себя позиционируете по отношению к потребителям? (учитель, наставник, друг и т.п.)
Какие взаимоотношения вы сейчас транслируете?
Вы поддерживаете контакт с потребителями на всех стадиях взаимодействия?
Как Вы "любите" Вашего клиента? Сервис? Общение? Постсервис?
Каналы сбыта
Какие каналы сбыта вы используете?
Какой канал сбыта наиболее эффективный?
Почему другие менее эффективны?
Насколько эти каналы интегрированы?
Какие каналы сбыта вы планируете улушить?
Какой канал сбыта предпочитает потребитель?
Имеется ли у вас статистика по эффективности каналов сбыта?
Сегменты клиентов
Знаете кто ваша целевая аудитория?
На какие группы её можно разделить?
Какой доход у вашей целевой аудитории?
Сколько готов платить потребитель за ваш товар/услугу?
Какой сегмент целевой аудитории занимает большую долю? На какой сегмент вы ориентируетесь?
Целевая аудитория привязана к определенной местности?
Имеется ли у вас статистика, аналитика по вашей целевой аудитории?
На какой рынок вы ориентируетесь?
Структура затрат
Ведёте ли вы учет затрат?
Какие продукты/услуги самые затратные?
Какие самые необходимые затраты?
Имеется ли у вас структура затрат? (налоги, сырье и материалы, оплата труда и т.п.)
Какие затртаты можно сократить?
Каким образом их можно сократить?
Потоки доходов
От какой деятельности/продукта/услуги вы получаете доход?
Ведёте ли вы учет доходов?
Что приносит больше всего дохода?
Что приности меньше всего дохода?
Имеется ли у вас структура доходов?
Какие потоки доходов можно увеличить?
Каким образом их можно увеличить?
Отличная работа! Теперь вы можете получить консультацию специалистов
APORTAL, если хотите продолжить работу с бизнес-моделью
Для получения консультации свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Всё, что вы вносите в форму — конфиденциально, мы не сохраняем ваши данные, поэтому пожалуйста, не обновляйте страницу, пока не заполните форму до конца и не скачаете файл
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, 26-я линия, дом 15, корп. 1, лит. А, оф. №316 ИНН: 7801314033 Банк: ФИЛИАЛ «САНКТ ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» КПП: 780101001 БИК: 044030786 Номер счёта: 40702810132260002719
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Юридическое лицо – ООО "Апортал" (далее - Исполнитель), предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее - Заказчик) заключить этот Договор на определенных в нем условиях. 1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации этот договор является публичной офертой (публичным договором), и в случае принятия его условий (акцепта) Заказчик обязуется добросовестно их выполнять. 1.3. Несогласие с определенными в настоящем Договоре условиями влечет невозможность предоставления Исполнителем услуг. 1.4. Заказчик предоставляет разрешение Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О персональных данных».
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель в соответствии с условиями настоящего Договора предоставляет Заказчику услуги, детальное описание которых содержится на веб-сайте: http://aportal.pro/ 2.2. Факт оплаты Заказчиком услуг свидетельствует о безусловном принятии Заказчиком условий, определенных в настоящем Договоре. 2.3. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты).
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 3.1. Исполнитель обязуется: 3.1.1. На основании настоящего Договора и после оплаты Заказчиком стоимости услуг предоставить ему услуги в срок, определенный планом, указанным на сайте: http://aportal.pro/ 3.1.2. Предоставлять Заказчику услуги согласно условиям настоящего Договора. 3.2. Исполнитель имеет право: 3.2.1. Приостановить / прекратить предоставление Заказчику услуг в одностороннем порядке в следующих случаях: * Заказчик нарушил условия настоящего Договора; * Заказчик совершил действия, которые препятствуют функционированию Интернета или внутренних каналов связи, в том числе действия незаконного или аморального характера, или нарушающие общественный порядок, посягающие на честь и достоинство граждан и предприятий и/или вызывают их жалобы, распространения в сети вирусов или других нежелательных компонентов, совершение действий, направленных на получение конфиденциальной информации или информации со специальным доступом; 3.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор досрочно в случае невыполнения Заказчиком его условий, в частности пунктов 4.1.1, 4.1.4 - 4.1.5 настоящего Договора, и/или систематического невыполнения Заказчиком правил поведения. 3.2.3. Вносить в одностороннем порядке изменения в настоящий Договор. 3.2.4. Требовать от Заказчика возмещения ущерба, причиненного действиями Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 4.1. Заказчик обязан: 4.1.1. Добросовестно выполнять условия настоящего Договора, соблюдать правила поведения и своевременно внести плату за услуги. 4.1.2. Своевременно изучать материал, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг. В противном случае, Заказчик лишается права предъявления каких-либо претензий относительно недополученной вследствие этого услуги. 4.1.3. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам. 4.1.4. При получении услуг не совершать несанкционированной рассылки писем (спам), не совершать неавторизованный доступ к компьютерным системам, программного обеспечения, данных и других материалов, защищенных авторским правом, не копировать и не распространять их. 4.1.5. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам. Заказчику запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг. 4.2. Заказчик имеет право: 4.2.1. Получать услуги, предусмотренные настоящим Договором. 4.2.2. Требовать соблюдения Исполнителем условий настоящего Договора. 4.2.3. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии предварительного письменного уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 7 (семь) рабочих дней до начала оказания услуг.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Услуги по настоящему Договору предоставляются на условиях 100-процентной предоплаты. 5.2. Все расчеты осуществляются в национальной валюте Российской Федерации – рублях. 5.3. Исполнитель не несет ответственности за порядок перечисления/зачисления средств. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственность за убытки или иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа. 5.4. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации. 6.2. Заказчик осознает, что нарушение им условий настоящего Договора приводит к его расторжению Исполнителем в одностороннем порядке с последующим прекращением/приостановлением оказания услуг. 6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом. 6.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. 6.5. Заказчик несет полную ответственность за незаконный доступ и осуществления несанкционированного вмешательства в работу компьютеров, систем и компьютерной сети в соответствии с действующим законодательством Украины. 6.6. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель освобождается от выполнения взятых на себя по настоящему Договору обязательств.
7. ФОРС-МАЖОР 7.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предусмотрены и которые невозможно было предотвратить разумными мерами.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком Исполнителю. 8.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от предоставления Услуг (от исполнения Договора) без указания причин. При этом размер подлежащей возврату суммы, уплаченной за Услуги, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе, а именно: a. в случае отказа не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до начала предоставления Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику 100 % (Сто процентов) уплаченной суммы; b. в случае отказа позднее 7 (семи) рабочих дня до начала предоставления Услуг, а также во время предоставления услуг, уплаченная сумма не возвращается. Возврат уплаченной суммы, согласно договору Оферты, осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления письменного заявления Заказчика. Денежные средства возвращаются за вычетом фактических затрат Исполнителя, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ 9.1. Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, выложенных по сетевому адресу http://aportal.pro/, защищена авторским правом, правом на торговую марку и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на содержимое сайта http://aportal.pro/, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора. 9.2. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости оказания Услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 10.1. Все споры и разногласия, возникшие по поводу выполнения условий настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления (претензии) Заказчика. 10.2. Исполнитель после получения от Заказчика услуг заявления (претензии), обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные требования или направить Заказчику мотивированный отказ. 10.3. В случае если спор, который возник, не будет урегулирован в претензионном порядке, Заказчик или Исполнитель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя. 10.4. Заказчик услуг гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ Исполнитель ООО "Апортал" Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, 26-я линия, дом 15, корп.1, лит.А, оф.№316 ИНН 7801314033 Номер счета: 40702810132260002719
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "АПортал" (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://aportal.pro/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://aportal.pro/;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://aportal.pro/;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты rao@aportal.pro с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://aportal.pro/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора rao@aportal.pro с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора rao@aportal.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты rao@aportal.pro.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://aportal.pro/.
Укажите контакты, куда выслать расчёт вашего проекта
Оставьте свой телефон и мы вам перезвоним!
Или позвоните нам сами:
+7 (812) 740 13 33
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности